INFORMACIÓN LEGAL:

Si desea consultar las condiciones legales de nuestra web, están a su disposición en los siguientes enlaces :

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POLÍTICA DE COOKIES

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Todos los artículos ofertados están en stock (salvo error) y se envían desde nuestros propios almacenes de España el mismo día del pedido o al siguiente día laboral (sábados, domingos y festivos no se consideran hábiles a dichos efectos) y con entregas en 24 ó 48h, según la modalidad seleccionada en su pedido.

REGISTRO DE USUARIO.

Ud. Puede realizar un pedido como invitado o como cliente registrado, lo que le proporciona la posibilidad de consultar su zona de cliente, en cualquier caso deberá cumplimentar los datos para la entrega.

Si desea que su NIF/CIF aparezca en la factura, utilice la linea 2 de la dirección para ello.

Le agradecemos que nos faciliten un teléfono de contacto al registrarse para solventar las incidencias con las entregas.

COMPRA MÍNIMA:

19€ IVA INCLUIDO

ENVÍOS:

PENÍNSULA

Envíos GRATIS a partir de 50€. Entregas en 48h(*) en península.

Para compras inferiores a 50€ los costes de envío para la península son los siguientes:

El Servicio 48h tiene un coste con IVA incluido de 3,95€ con un plazo de entrega de hasta 2 días (48 horas*)

El servicio URGENTE 6,90€ con IVA incluido y tiene un plazo de entrega de 1 día (24 horas*) con las siguientes particularidades:

(*) Como norma general para los pedidos recibidos hasta las 13 horas el plazo de entrega empieza a contar el mismo día y para los recibidos después de las 13 horas  el plazo de entrega cuenta desde el día siguiente, no obstante intentamos enviar el producto el mismo día del pedido siempre que nos sea posible.

ISLAS BALEARES

Envíos con Correos

Los costes de envío  son de 9,90 € y el plazo de entrega es de 3-5 días.

Para compras desde Canarias es necesario facilitar Nº de DNI.

En caso de paquetes muy voluminosos, los costes de envío podrán ser mayores.

Rrecomendamos contactar antes con nuestra empresa.

CANARIAS, CEIUTA Y MELILLA.

No enviamos

PAGO:

Aceptamos transferencia bancaria, Pay Pal y pago con tarjeta con TPV virtual de Caixa Bank.

En  todos los casos la mercancía se enviará una vez comprobada la recepción del pago.

Por Pay Pal y tarjeta es inmediato y por transferencia 24/48h para confirmar la recepción del pago.

DEVOLUCIONES:

DESESTIMIENTO:

El comprador podrá desistir libremente del contrato, sin necesidad de alegar ninguna causa, dentro del plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de recepción del producto. El importe ha de ser devuelto en un plazo máximo de 14 días tras el desistimiento.(Los gastos de devolución en caso de edesestimiento corren por cuenta del cliente).

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS.

En caso de productos defectuosos o equivocados los gastos de devolucción son a acargo de la empresa.

En caso de mercancía estropeada por el transporte la incidencia debe de comunicarse en un plazo de 24h. En este caso todos los gastos de reposición corren a a cargo de nuestra empresa.

LOGÍSTICA PARA LA DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS:

A) DESESTIMIENTO.

En el caso de desestimiento los pasos para la devolución son los siguientes:

1-El comprador deberá contactar previamente con camuri.net, para comunicar la devolución del producto.

2-camuri.net autoriza la devolución del producto.

3-La devolución la realizará el cliente por el medio que considere conveniente.

El artículo deberá llegar perfectamente embalado y en condiciones de venta.

4-Una vez recibida y revisados los artículos se pone en marcha el proceso de abono del importe de compra, excluidos los gastos de envío.

B) DEVOLUCIÓN PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS.

En el caso de recibir productos equivocados o con defectos NO IMPUTABLES al transporte, los pasos para la devolución son los siguientes:

1-En un plazo de 14 días desde la recepción el comprador deberá contactar con camuri.net, para comunicar la devolución del producto, a ser posible, el cliente enviará pruebas gráficas de los desperfectos o productos erróneos.

2-camuri.net analizará y autorizará la devolución del los artículos defectuosos.

3-El cliente empaquetará los productos a devolver y se acordará un día de recogida por nuestra empresa de mensajería que llevará las etiquetas correspondientes para la recogida.

4-Una vez recibida y revisada la devolución de productos, se pone en marcha el proceso de cambio de la mercancía defectuosa, que será enviada nuevamente a nuestro cargo.

Si el cliente prefiere la devolución del importe del producto, deberá comunicarlo a nuestra empresa.

C) PRODUCTOS DETERIORADOS EN EL TRANSPORTE:

En el caso de recibir productos que presumíblemente llegaron deteriorados a a causa del transporte, el proceso de devolución es el siguiente:

1-En un plazo de 24 horas, desde la recepción del envío, el comprador deberá contactar con camuri.net, para comunicar la incidencia, a ser posible, enviará pruebas gráficas de los desperfectos del producto y del embalaje. En caso de observar en la entrega el paquete que el embalaje está aplastado o deteriorado, es necesario hacerlo constar por escrito al recibir el envío en el formulario de la empresa de mensajería.

2-camuri.net acordará con el cliente la fecha de recogida de de los artículos defectuosos por la misma empresa de mensajería que realizó la entrega.

3-El cliente empaquetará los productos a devolver y los entregará a la empresa de mensajería en la fecha acordada.

4-Una vez recibida y revisada la devolución de productos, se pone en marcha el proceso de cambio de la mercancía defectuosa, que será enviada nuevamente a nuestro cargo en el plazo más breve posible.

GARANTÍA:

POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN DE 2 AÑOS. (NO SE INCLUYEN LOS DAÑOS POR USO INDEBIDO O POR DESGASTE NORMAL PROPIO DEL USO ).

CONTACTO:

Puede contactar con nosotros en:

Regalos Camurí

(tienda física con 40 años de existencia)

 C/. Carmen, 6 bajo

 18530-Negreira (A Coruña)

 Tfno.: 981881743    629683265

 regaloscamuri@gmail.com

 Pregunta por Alfonso, aunque esto sea internet, nuestro trato es personal.